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§1 Geltungsbereich – für wen gilt das hier eigentlich?

Diese AGB gelten für alle kreativen Abenteuer, die du bei Lavendear Studio buchst – egal ob Studiozeit, Kurse, Events oder Gutscheine.
Kurz gesagt: Sobald du bei uns buchst, gelten diese Bedingungen in der jeweils aktuellen Version auf www.lavendear.ch.

 

§2 Buchung & Vertragsabschluss – so wirst du offiziell Künstler*in

Mit dem Absenden deiner Buchung sagst du: „Ja, ich will malen und ich akzeptiere diese AGB.“

Unsere Angebote sind freibleibend und können sich ändern. Verbindlich wird deine Buchung erst mit unserer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.

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§3 Preise & Bezahlung – leider kein Tauschhandel mit selbstgemachter Keramik 

Alle Preise verstehen sich in CHF. Bezahlt wird online oder vor Ort (Bar, Karte, Twint) – je nach Angebot.
Bei Gruppenbuchungen oder Events kann eine Anzahlung fällig werden.

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§4 Unsere Leistungen – was ist alles dabei?

Im Preis enthalten sind:

• Studiozeit

• Farben & Glasuren

• das Brennen deiner Keramik
   

Eigene Glasuren dürfen leider nicht mitgebracht werden – unsere Öfen sind sehr sensibel und wir wollen nur die besten Ergebnisse für dich. Kleine Änderungen am Angebot behalten wir uns vor, solange dein kreatives Erlebnis nicht darunter leidet.

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§5 Stornierungen & Umbuchungen – manchmal kommt das Leben dazwischen

• Bis 48 Stunden vorher: kostenlos umbuchen oder stornieren.

• Bis 24 Stunden vorher: CHF 20.- Stornogebühr

• Weniger als 24 Stunden oder No-Show: Wir verlangen den kompletten Preis. 

• Für Gruppen und Events können separate Bedingungen gelten.

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§6 Zu spät kommen – deine Kreativität wartet nicht

Bitte erscheine pünktlich zu deinem gebuchten Slot. 
Bei Verspätung können wir deine Studiozeit leider nicht verlängern. Dein Platz ist im Anschluss bereits wieder vergeben. 

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§7 Gutscheine – Kreativzeit verschenken macht glücklich

• Gutscheine sind für alle Angebote gültig

• Keine Barauszahlung möglich

• Gültig bis zum aufgedruckten Ablaufdatum

• Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen (ausser wir sagen ausdrücklich ja)

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§8 Keramik ist Handarbeit – kleine Macken inklusive

Keramik ist Kunst. Und Kunst ist nie perfekt.
 

Deshalb gilt:

• Jede Keramik ist ein Unikat

• Kleine Schönheitsfehler, Farbabweichungen, Glasurunterschiede oder Mini-Kratzer sind kein Reklamationsgrund

• Beim Brennen kann trotz aller Sorgfalt mal etwas kaputtgehen – in diesem Fall darfst du je nach Situation ein neues Stück bemalen, eine Rückerstattung gibt es nicht
   

Bitte prüfe deine Keramik direkt bei Abholung. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.

Versand erfolgt auf eigenes Risiko – wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden.

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§9 Datenschutz – deine Daten bleiben bei uns

Wir verwenden deine Daten nur für die Buchung, Bestätigung, Versand und Abholerinnerungen.
Keine Weitergabe an Dritte (ausser gesetzlich vorgeschrieben).

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§10 Preisänderungen – alles bleibt kreativ, aber nicht immer gleich teuer

Unsere Preise können sich ändern. Für bereits gebuchte Termine gilt der Preis zum Buchungszeitpunkt.

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§11 Höhere Gewalt – wenn das Schicksal mitmischt

Bei Ereignissen wie Naturkatastrophen, Pandemien oder behördlichen Auflagen können Termine verschoben oder abgesagt werden – ohne Anspruch auf Schadensersatz.

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§12 Bitte hör auf unsere Tipps – sie sind Gold wert ✨

Wir erklären dir alles Wichtige zur richtigen Handhabung vor Ort. Wenn diese Hinweise ignoriert werden und dadurch Schäden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

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§13 Nutzung deiner Keramik – so bleibt sie lange schön

• Spülmaschinenfest: ja – aber mit Liebe hält sie länger.
  Die Keramiken sind grundsätzlich spülmaschinenfest. Durch die Reinigung in der Spülmaschine können jedoch im Laufe der Zeit feine Risse in der Oberglasur (Craquelé) entstehen. Dies ist materialbedingt und stellt keinen Mangel dar. Um die Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir die Reinigung per Hand.

• Nicht mikrowellen- oder backofenfest (Nutzung in Mikrowelle oder Ofen erfolgt auf eigenes Risiko)

• Nicht auf Induktions-, Elektro- oder Gasherd stellen oder über offene Flamme halten

• Bitte beachte: Wird in ein kaltes Keramikgefäss sehr heisse Flüssigkeit (z. B. kochend heisses Wasser) eingefüllt, kann es durch den starken Temperaturunterschied zu feinen Rissen in der Oberglasur (sogenannten Haarrissen oder Craquelé) kommen. Dies ist materialbedingt und stellt keinen Mangel dar.

• Neben heisser Flüssigkeit in kalte Gefässe gilt auch umgekehrt: Kein kaltes Wasser in heisse Gefässe füllen, keine heissen Keramiken auf kalte oder nasse Flächen stellen, keine Keramik aus dem Kühlschrank direkt mit heissem Inhalt befüllen. Starke Temperaturunterschiede können zu Spannungsrissen oder Brüchen führen.

• Vorsicht bei scharfen Besteckteilen: Metallbesteck kann bei intensiver Nutzung feine Kratzer auf der Glasur hinterlassen – besonders bei Tellern und Schalen. Das ist normaler Verschleiss und kein Reklamationsgrund.

• Keramik mag es sanft: Vermeide plötzlichen Stösse oder Schläge, vorsichtig stapeln

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§14 Schlussbestimmungen – jetzt wird’s kurz offiziell

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.
Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben alle anderen gültig.

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§15 Änderungen – alles bleibt im Fluss

Wir dürfen diese AGB jederzeit anpassen.
Es gilt immer die aktuelle Version auf www.lavendear.ch.

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